Apresentação de slides
Perguntas Frequentes
1. Quando meu pedido chegará?
Os pedidos são processados em até 1 a 3 dias úteis. Após o processamento, a entrega geralmente leva de 4 a 8 dias úteis, dependendo do destino.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar sua entrega.
2. Quanto custa o frete?
O valor do frete é calculado no momento da finalização da compra, de acordo com o endereço de entrega e os itens do seu pedido.
Qualquer custo de envio aplicável será exibido de forma clara antes da conclusão da compra.
3. Minhas informações de pagamento estão seguras?
Sim. Seu pagamento é processado por sistemas de pagamento seguros, desenvolvidos para proteger suas informações pessoais e financeiras.
A Aurebrisa não tem acesso aos dados completos do seu pagamento.
4. Posso devolver ou trocar meu pedido?
Sim. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, poderá solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento, desde que o produto esteja de acordo com as condições da nossa política de devolução.
Entre em contato com a nossa equipe de atendimento antes de enviar qualquer produto de volta.
5. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Com esse código, você poderá acompanhar o status e o andamento da entrega do seu pedido.
6. O que acontece se meu pedido atrasar?
Embora a maioria dos pedidos seja entregue dentro do prazo estimado, eventualmente podem ocorrer atrasos devido a condições climáticas, transportadora ou outras circunstâncias fora do nosso controle.
Se o seu pedido apresentar um atraso significativo, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Teremos prazer em verificar a situação e ajudar você.
7. Como posso entrar em contato com a Aurebrisa?
Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
E-mail: aurebrisa.store@gmail.com