Política de Envio

Última atualização: 20 de agosto de 2026

Na Aurebrisa Store, trabalhamos para que seu pedido seja processado e entregue com segurança e dentro do prazo informado. Confira abaixo as principais informações sobre processamento, envio, rastreamento e entrega.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, preparação e envio.

O prazo de processamento poderá variar de acordo com o produto e será considerado juntamente com o prazo estimado de entrega informado ao cliente.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados poderão começar a ser processados no próximo dia útil.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega será informado ao cliente durante o processo de compra, de acordo com o produto e o endereço de destino.

O prazo começa a ser considerado conforme as condições de processamento e envio apresentadas no momento da compra.

Eventualmente, poderão ocorrer alterações no prazo devido a situações logísticas, períodos de alta demanda, condições climáticas, feriados ou outras circunstâncias que possam afetar o transporte.

Caso ocorra algum problema significativo com a entrega, nossa equipe estará disponível para auxiliar.

3. Entregas no Brasil

A Aurebrisa Store realiza entregas para todo o Brasil, de acordo com a disponibilidade de entrega para o CEP informado pelo cliente.

O prazo e as condições de envio poderão variar conforme a região, o produto adquirido e a modalidade de transporte disponível.

Quando aplicável, eventuais custos de frete serão apresentados ao cliente antes da conclusão da compra.

4. Rastreamento do pedido

Após o envio do pedido, o cliente poderá receber um código ou link de rastreamento por e-mail ou pelos canais de contato disponibilizados durante a compra.

Após a postagem, pode ser necessário aguardar algum tempo para que as primeiras informações de movimentação sejam atualizadas no sistema de rastreamento.

5. Possíveis atrasos

Embora trabalhemos para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo informado, situações excepcionais podem ocasionar atrasos.

Entre elas estão problemas logísticos da transportadora, condições climáticas adversas, feriados, períodos de alta demanda ou outras circunstâncias que possam afetar a entrega.

Caso seu pedido esteja apresentando um atraso significativo, entre em contato conosco pelo e-mail aurebrisa.store@gmail.com, informando o número do pedido, para que possamos verificar a situação.

6. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente fornecer informações completas e corretas para a realização da entrega, incluindo:

• Nome do destinatário
• CEP
• Rua ou avenida
• Número
• Complemento, quando necessário
• Bairro
• Cidade
• Estado

Caso identifique algum erro no endereço após concluir a compra, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Se o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para realizar a correção.

Caso o pedido já tenha sido despachado, alterações poderão não ser possíveis e a situação será analisada conforme as circunstâncias da entrega e a legislação aplicável.

7. Pedido não recebido

Caso o rastreamento indique alguma irregularidade ou o pedido não seja entregue dentro do prazo informado, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Analisaremos as informações do pedido e do transporte para fornecer a assistência adequada.

8. Entre em contato conosco

Caso tenha dúvidas sobre seu pedido, entrega ou nossa Política de Envio, entre em contato:

Aurebrisa Store
E-mail: aurebrisa.store@gmail.com
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Agradecemos por escolher a Aurebrisa Store.